Mặt trái và sai lầm khi đo Chi phí của việc đo lường: khi nhóm tốn giờ báo cáo nhiều hơn giờ làm việc Mỗi chỉ số đều tốn giờ nhập, đối chiếu và họp. Cách tính chi phí thật của việc đo, dấu hiệu đo quá tải và quy trình cắt bớt báo cáo cho nhóm nhỏ. 28/10/2026 11 phút đọc