Gắn KPI với thưởng phạt: năm kiểu thiết kế làm hỏng hợp tác trong nhóm
Năm kiểu gắn KPI với thưởng phạt khiến nhóm thôi giúp nhau, giấu tin xấu và né việc khó; cách thử cơ chế thưởng bằng AI và quy trình kiểm trước khi áp dụng.
Năm kiểu gắn KPI với thưởng phạt khiến nhóm thôi giúp nhau, giấu tin xấu và né việc khó; cách thử cơ chế thưởng bằng AI và quy trình kiểm trước khi áp dụng.
Hiệu quả là làm đúng việc cần làm, hiệu suất là làm việc đó tốn ít nguồn lực. Cách đo cả hai ở cấp nhóm và vì sao chỉ đo hiệu suất dễ đi sai hướng.