Số tuyệt đối hay tỷ lệ: chọn dạng chỉ số để không đọc sai kết quả của nhóm
Số đơn lỗi tăng có thể chỉ vì đơn tăng. Khi nào dùng số tuyệt đối, khi nào dùng tỷ lệ, trung bình hay trung vị để kết quả của nhóm không bị đọc sai.
Số đơn lỗi tăng có thể chỉ vì đơn tăng. Khi nào dùng số tuyệt đối, khi nào dùng tỷ lệ, trung bình hay trung vị để kết quả của nhóm không bị đọc sai.
Cách viết định nghĩa và công thức KPI chặt chẽ: tử số, mẫu số, phạm vi, mốc thời gian, trường hợp loại trừ, kèm câu lệnh nhờ AI tìm chỗ hiểu sai.