#biến mục tiêu thành chỉ số

Biến mục tiêu mơ hồ thành thước đo: hỏi "thấy gì thì biết đã đạt" cùng nhóm và AI

"Chuyên nghiệp hơn", "khách hài lòng hơn" chưa đo được. Cách hỏi "thấy gì thì biết đã đạt" để biến mục tiêu mơ hồ của nhóm thành thước đo rõ ràng.